隨著時(shí)代的不斷發(fā)展,企業(yè)管理策略也是日新月異的改變。一家企業(yè)想要謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,第一要?jiǎng)?wù)就是建立自己的品牌。世界著名廣告大師大衛(wèi)·奧格威曾就品牌做出這樣的詮釋?zhuān)骸捌放剖且环N錯(cuò)綜復(fù)雜的象征它是品牌屬性、名稱(chēng) 、包裝、價(jià)格、歷史聲譽(yù)、廣告形式的無(wú)形總和。品牌同時(shí)也因消費(fèi)者對(duì)其使用的印象,以及自身的經(jīng)驗(yàn)而有所界定。”因此建立自己的品牌,實(shí)施品牌營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)當(dāng)是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的重中之重。
一、什么是品牌營(yíng)銷(xiāo)
菲利普·科特勒認(rèn)為:營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿(mǎn)足需求和欲望的一種社會(huì)管理過(guò)程,而格隆羅斯則指出營(yíng)銷(xiāo)是一種利益之上下,通過(guò)相互交換和承諾,建立、維持、鞏固與消費(fèi)者及其他參與者的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)各方目的。根據(jù)這兩個(gè)定義,我們可以這樣理解品牌營(yíng)銷(xiāo):品牌營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)使客戶(hù)與消費(fèi)者了解與信任企業(yè)產(chǎn)品,通過(guò)交換與謀求共同的利益,形成對(duì)企業(yè)品牌與產(chǎn)品的認(rèn)知過(guò)程。
二、品牌營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)
品牌發(fā)展的第一步,首先要從企業(yè)內(nèi)部開(kāi)始。企業(yè)想要在自己的內(nèi)部建立起品牌這一理念,首先,對(duì)自己的產(chǎn)品要有一個(gè)合理準(zhǔn)確的詮釋?zhuān)寖?nèi)部的員工認(rèn)識(shí)并了解產(chǎn)品,可向顧客相信介紹產(chǎn)品。其次,對(duì)員工就企業(yè)的品牌做一個(gè)深層次的培訓(xùn),給予他們一個(gè)品牌承諾,在員工中培養(yǎng)和推廣品牌個(gè)性,讓其相信只要努力我們就能成為品牌。內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)的目的是激勵(lì)員工,讓員工愛(ài)上企業(yè)的品牌,為品牌的發(fā)展邁出重要的一步。
三、品牌營(yíng)銷(xiāo)的差異化營(yíng)銷(xiāo)
品牌的差異化營(yíng)銷(xiāo)是以市場(chǎng)細(xì)分為基礎(chǔ)的系統(tǒng)化營(yíng)銷(xiāo)工程,主要包括品牌的市場(chǎng)定位與品牌的差異化。
(一)品牌的市場(chǎng)定位
如何為自己的品牌進(jìn)行市場(chǎng)定位,是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中亟待解決的問(wèn)題。品牌終極的目的就是服務(wù)消費(fèi)者,企業(yè)必須將品牌定位在滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的立場(chǎng)上。消費(fèi)者的需求往往會(huì)根據(jù)自己的消費(fèi)習(xí)慣、喜好與消費(fèi)層次而變化,所以企業(yè)需要細(xì)分市場(chǎng)并正確定位,切中消費(fèi)者需求品牌的利益點(diǎn),使之成為品牌發(fā)展的具體方向,為品牌的發(fā)展搶占有利市場(chǎng)。
(二)品牌的差異化
品牌營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵點(diǎn)在于為品牌找一個(gè)具有差異化個(gè)性、能夠深刻感染消費(fèi)者內(nèi)心的品牌核心價(jià)值、它讓消費(fèi)者明確、清晰地識(shí)別并記住品牌的利益點(diǎn)與個(gè)性,是驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者認(rèn)同、喜歡乃至愛(ài)上一個(gè)品牌的主要力量。消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)與了解主要依靠三個(gè)方面,即品牌的產(chǎn)品、價(jià)值與形象,所以品牌的差異化主要從產(chǎn)品差異化、價(jià)值差異化和形象差異化幾個(gè)方面來(lái)考慮。世界五百?gòu)?qiáng)大品牌寶潔對(duì)品牌差異化方面做了最好的詮釋?zhuān)涸诋a(chǎn)品差異化方面,寶潔擁有潘婷、飄柔、海飛絲等子品牌;在價(jià)值差異化方面,寶潔的洗發(fā)水分為去屑、滋潤(rùn)、油等品類(lèi);在形象差異化方面,寶潔擁有吉列男士用品與玉蘭油女士用品等。可以看出品牌差異化的三個(gè)方面并不獨(dú)立,它們是相輔相成的,根據(jù)這些差異來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者的不同需要,讓消費(fèi)者明確、清晰地識(shí)別并記住品牌的利益點(diǎn)與個(gè)性,從而驅(qū)動(dòng)品牌的發(fā)展。
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